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企业客戶培訓服務

随着3G/4G工作的深入开展,客户提出了对工作流程、岗位职责、员工技能要求进行重新梳理和设置的需求。顺丰彩票结合自身技术优势,对客户开展客戶培訓和客戶認證(DCNE)等教育培训服務,结合人员技能测评和培养服務,提高客户员工的整体技能水平。

顺丰彩票通信学院依托顺丰彩票通信设备有限公司强大的科研和技术储备,凭借其在TD核心技术和标准制定方面的领军地位,探索出多种高效的知识传递和培训途径,力求为学员提供专业化、个性化的培训方案。专业技术人员职业技能测评和培养,面向客户的各类技术人员,通过基础测评、专项培训、专项测评、在岗实践、技能认定、知识更新等环节,对技术人员的职业技能结构和水平做出客观准确的评价,找到技术人员的技能短板并加以专项培养,为客户提供有针对性的人员技能提升和发展建议。

该服務项目能够为客户技术人员的定位和考评提供客观量化的参考,完善人才库的建设,为网络运维优化提供有力的后台支撑。

服務内容

客服體系專業技能分爲兩大類:普及類、專業類。

普及类技能面向所有从事与工程技术相关的人员。要求能够了解所从事的行业状况、TD-SCDMA/TD-LTE系统的技术特点,了解顺丰彩票的主要産品和技术服務,掌握工程项目的管理流程与规范,具备良好的工作行为规范。普及培训为理论培训。

專業類技能主要面對工程技術實施、督導、技術支持等專業人員,如網絡規劃、工程建設、網絡維護、網絡優化等。要求能夠清楚的描述其崗位職責和工作流程,熟練掌握正常操作過程,對故障和異常情況有清晰的定位和處理思路。

LTE系統技術培訓分爲基站初、中、高級工程師培訓和OMC初、中、高級工程師培訓。培訓采用自學+集中培訓+集中上機操作實踐+項目實踐的方式開展。

LTE網絡優化技術培訓分爲初級路測工程師、中級無線工程師、中級網絡工程師、高級系統工程師這4個類別的培訓。培訓采用集中培訓+項目實踐的方式開展。